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ABUSO del Sistema: ANULACIÓN de CLAVES de Acceso

Sábado 3 de noviembre de 2007

Se considera uso abusivo o anormal de cibermatex cualquiera de las siguientes situaciones:

- Descarga de los vídeos a su ordenador
- Uso de las claves de acceso en dos ordenadores diferentes. No afecta si los ordenadores usan la misma conexión a Internet (por ejemplo, si tiene en casa un portátil y un fijo)
-  Abrir varios vídeos simultáneamente: el abuso puede producir, no sólo que nuestro sistema le anule las claves, sino que es probable que nuestro proveedor de Internet impida el acceso a cualquier página (incluso las libres) de CiberMatex.

- Abrir varios vídeos en poco tiempo: el zapping de vídeos no está permitido. Si abre un vídeo que dura 6 minutos, el sistema espera que no abra otro vídeo hasta que pasen esos 6 minutos. Si lo hace una o dos veces no pasa nada, pero si reitera .. el sistema empieza a sospechar.

Cuando le aparezca en la parte superior de la pantalla un mensaje de ABUSO del sistema, debería esperar unos 10-15 minutos antes de abrir el siguiente vídeo.

¿Qué pasa si incurre en una de esas situaciones?

- Si el abuso es leve, el sistema nos envía una notificación. Enviamos por e-mail el aviso al usuario/a.
- Si el abuso es grave o se reitera en un abuso leve, incluso después de haber recibido la advertencia, el sistema anula directamente las claves de acceso.
- Abusos muy graves: en los casos de descarga de vídeos o alta transferencia de datos por abrir simultáneamente varios vídeos, además de la anulación de claves, se puede producir un baneo por parte de nuesro hosting (lo cual le impedirá entrar a ninguna de las páginas, incluido las gratuitas, de cibermatex).

Nota: En caso de anulación de claves, no se devuelve el importe de la suscripción.

9 Mensajes del foro

  • ABUSO del Sistema: ANULACIÓN de CLAVES de Acceso

    12 de marzo de 2009 21:26, por Jose María Ruiz
    Si estando fuera de mi domicilio durante una semana me conectará en el lugar de destino a otro ordenador,aunque evidentemente desde el de domicilio no entre en cibermatex.¿tambien se considera abuso del sistema?
  • ABUSO del Sistema: ANULACIÓN de CLAVES de Acceso

    27 de marzo de 2009 11:03, por machado
    Se eu quiser aceder ao sitio durante o dia de um ordenador e durante a noite de outro, isto é abuso de sistema??
    • ABUSO del Sistema: ANULACIÓN de CLAVES de Acceso 27 de marzo de 2009 13:52, por cibermatex
      No es abuso del sistema acceder desde dos ordenadores distintos aunque sean dos conexiones distintas, siempre y cuando los accesos no se produzcan al mismo tiempo.
  • Hola. Esto es una pregunta ante un aviso de abuso que consideo no justificado: ¿Puede el sistema considerar que está habiendo un abuso cuando se intenta una recarga un par de veces al no cargarse el vídeo de primeras? Gracias
  • Quisiera saber porque me acaba de salir abuso del sistema, cuando lo unico que hago es actualizar para poder ver el video solicitado que no aparece.
    • ABUSO del Sistema: ANULACIÓN de CLAVES de Acceso 25 de abril de 2009 20:35, por cibermatex
      Todos los avisos de ABUSO del sistema son comprobados por personal de Cibermatex.
      No debe preocuparse, si no incurre en ninguno de los casos de abuso.
      Si tiene algún problema para visualizar los vídeos debe ponerse en contacto con el Centro de Soporte.
  • ABUSO del Sistema: ANULACIÓN de CLAVES de Acceso

    21 de octubre de 2011 00:12, por Mariana

    Si yo y mi hermano nos conectamos a la ves en la misma conexión se estaría realizando un continuo actualizado de la web ya que yo puedo estar viendo fisica y el quimica por ejemplo, ¿no es eso abuso?

    ¿hay que hacer 2 suscripciones entonces?

    • ABUSO del Sistema: ANULACIÓN de CLAVES de Acceso 26 de octubre de 2011 16:25, por cibermatex

      Si os conectáis ambos simultáneamente desde la misma casa, para el sistema es como si una persona sola estuviese viendo el doble de vídeos. por lo que pudiera dar ABUSO de sistema (y os penalizaría con unos minutos sin poder entrar).

      Si compartís la clave en casa, lo normal es que cada uno estudie a unas horas determinadas procurando no coincidir.

      Es cuestión de probarlo. Lo único que puedes perder es que te deje unos minutos sin acceso.

      Si usáis la misma clave simultáneamente, pero desde dos casas distintas, si que podría suponer un problema grave ya que el sistema lo consideraría como fraude.


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